Unsere FAQs

Häufig gestellte Fragen
und Antworten

Wann sind die An- und Abreisezeiten im Pertschy Palais Hotel?

Die Zimmer im Pertschy Palais Hotel stehen am Tag der Anreise ab 14:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Tag der Abreise regulär bis 11:00 geräumt werden. Langschläfer können eine Spätabreise bis 21:00 Uhr für € 35,- pro Einzelzimmer und € 69,- pro Doppelzimmer buchen (nur auf Anfrage und Verfügbarkeit). Gepäck wird kostenlos im Gepäckraum aufbewahrt.

Gibt es Raucher- und Nichtraucherzimmer im Pertschy Palais Hotel?

Nein, im gesamten Hotel ist das Rauchen nicht gestattet.

Wie sind die Öffnungszeiten für das Frühstückbuffet?

Unsere Frühstückszeiten sind Montag - Sonntag von 07:00 bis 10:00 Uhr. Gerne servieren wir auch Frühstück im Zimmer. Bei sehr früh am Morgen geplanten Abreisen kann mit unserem Personal und im Rahmen unserer Möglichkeiten ein früherer Frühstücks-Service vereinbart werden.

Wie hoch sind die Parkgebühren für die Tiefgarage?

Die reduzierten Parkgebühren der Tiefgarage Kärntnerstraße bei der Staatsoper-Tiefgarage betragen € 23,- pro 24 Stunden/PKW.

Sind im Pertschy Palais Hotel Haustiere gestattet?

Haustiere sind herzlich willkommen. Es werden € 10,- pro Tag berechnet. Für Hunde gibt es Treatments mit Hundenapf und Hundebett, nach vorheriger Anfrage.

Ist im Pertschy Palais Hotel eine Aufbettung möglich?

Für Familien gibt es Familienzimmer mit 3 Betten, in denen nach vorheriger Anfrage auch noch ein Babybett dazugestellt werden kann. Ansonsten sind Aufbettungen in einigen Zimmern durch Zustellbetten oder auch durch schon integrierte Couchen möglich. Kinder im Alter bis einschließlich 12 Jahren im Elternzimmer zahlen nur € 10 für die Verpflegung auf die gebuchte Zimmerkategorie. Der Preis für Zusatzbetten ist € 24 - 44 pro Bett.

Gibt es im Pertschy Palais Hotel einen Wäscheservice?

Bei in Anspruchnahme des Reinigungsservice (wird Montag bis Freitag angeboten) sollte die Wäsche bis 09:00 Uhr abgegeben werden und kommt dann regulär bis 09:00 Uhr am nächsten Tag auf das Zimmer zurück. Expresswäsche kann nur nach Absprache mit der Wäscherei angenommen werden. An gesetzlichen österreichischen Feiertagen gibt es keinen Wäscheservice.

Kann ich im Pertschy Palais Hotel Hygieneartikel erhalten?

Hygieneartikel wie Wattestäbchen, Nähetui, Einwegzahnbürste, Rasierer oder Damenhygienesets können auf Anfrage ins Zimmer gebracht werden.

Gibt es im Pertschy Palais Hotel einen kostenfreien WLAN-Zugang zum Internet?

Im öffentlichen Bereich des Hotels ist WLAN kostenfrei. Zugangscodes gibt es an der Rezeption.

Welche Kreditkarten werden im Pertschy Palais Hotel akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Karten: EC-Card, American Express, Visa, Mastercard/Eurocard, JCB und Diners Card.

Was bedeutet "non refundable"?

Der gesamte Betrag für die getätigte Reservierung wird umgehend nach der Buchung von der angegebenen Kreditkarte abgebucht. Die Reservierung kann somit nicht mehr kostenfrei geändert oder storniert werden.